A minha bobina não está cheia. Como devo adicioná-la ao carrinho?
A faturação é fixa por bobina, de acordo com o seu diâmetro. Se a sua bobina não estiver cheia e o conteúdo couber numa bobina de diâmetro inferior, pode contá-la como tal. Ex.: uma bobina de 20 cm cheia a metade pode ser contabilizada como uma bobina com menos de 10 cm.
As minhas bobinas têm uma ponta branca. Essa parte será digitalizada?
Não. As pontas iniciais são sistematicamente removidas na edição para obter um ficheiro de vídeo limpo desde o início.
Que sistema de digitalização utilizam?
Utilizamos bancadas de digitalização equipadas com câmaras Panasonic GH4/GH5, associadas a uma objetiva macro de alta qualidade. Captamos em 4K nativo diretamente sobre a película, sem projeção, para a melhor relação qualidade/rapidez.
Os meus filmes não estão revelados. É possível digitalizá-los?
Não, infelizmente não podemos digitalizar filmes que não tenham sido previamente revelados.
As minhas bobinas são muito antigas ou estão em mau estado. Podem ser digitalizadas?
Sim, geralmente é possível digitalizar uma bobina em mau estado. No entanto, o estado da película é determinante e a qualidade não pode ser garantida se o suporte estiver demasiado danificado.
As colagens dos meus filmes estão frágeis. Será cobrado algum suplemento?
Não, não cobramos qualquer suplemento pela nova colagem dos filmes, mesmo que seja necessário refazer todas as colagens das suas bobinas.
É possível digitalizar apenas uma parte de uma bobina?
Digitalizamos as bobinas na íntegra. No entanto, fornecemos ficheiros MP4 editáveis e sem proteção, permitindo-lhe fazer facilmente as suas próprias montagens posteriormente.
Como vou receber os meus vídeos?
Um espaço Drive privado incluído durante 3 meses para descarregar e partilhar os seus ficheiros. Pode adicionar uma pen USB opcional para ter uma cópia física.
Vou receber as minhas bobinas originais de volta?
Sim, sempre. São devolvidas após o tratamento, juntamente com a pen USB caso a tenha escolhido. É feita uma dupla cópia de segurança digital antes de qualquer devolução.
