Em Boas Mãos!
Entregar as suas memórias é um ato de confiança…
As suas memórias em segurança
Transporte protegido, pagamento seguro, armazenamento na Cloud durante 3 meses incluído e devolução garantida dos seus originais.
Na Digitalize, cada etapa é pensada para eliminar riscos e tornar a sua experiência o mais simples e tranquila possível.
Transporte seguro & rastreável
O transporte das suas memórias é algo que levamos muito a sério.
Utilizamos apenas serviços de envio seguros, com entrega mediante assinatura, e trabalhamos com duas transportadoras de confiança:
DPD
A DPD é um ator histórico no transporte em Portugal, trabalhamos com eles há mais de 12 anos e estabelecemos uma colaboração próxima para oferecer uma logística eficiente e ágil.
UPS
A UPS faz parte dos líderes na Península Ibérica e oferece soluções de envio premium entre as melhores disponíveis.
Todos os nossos pacotes são cuidadosamente embalados para garantir uma entrega sem surpresas.
As nossas caixas são personalizadas, com mais de 20.000 encomendas processadas até hoje, os motoristas conhecem-nos bem e sabem que o que elas contêm é importante; aliás, uma pequena mensagem impressa em uma das faces lembra-os disso ;)
Essas medidas, juntamente com o fato de mantermos uma cópia de segurança dos ficheiros digitalizados na nossa Cloud, permitem-nos garantir claramente que o retorno das suas memórias será sem problemas.
Pagamentos 100% seguros
Escolha o seu método de pagamento — os seus dados estão protegidos em todas as etapas.
Pagamento com cartão de crédito ou Multibanco
Os pagamentos com cartão de crédito e multibanco são processados pelo nosso parceiro EasyPay, que atualmente oferece uma das soluções mais seguras do mercado.
Pagamento por transferência bancária
Se escolher este método de pagamento, iremos fornecer-lhe os nossos dados bancários para que possa efetuar a sua transferência SEPA. Geralmente, este tipo de pagamento está incluído no seu pacote bancário e não gera quaisquer custos adicionais.
Independentemente do método de pagamento escolhido, os seus dados estão sempre seguros.
Todo o nosso site está encriptado com as mais recentes tecnologias SSL, e estamos em total conformidade com as normas de proteção de dados pessoais.
Transporte Ida e Volta com a DPD
Pode enviar-nos os seus suportes diretamente, utilizando o transportador da sua preferência (CTT express, correio registado, etc.).
Ou pode optar por uma gestão logística completa — recolha e entrega asseguradas pela DPD, com rastreio e assinatura em ambas as etapas.
Transporte Ida e Volta com a DPD
Para maior comodidade e segurança, oferecemos a opção de cuidar do seu pacote tanto na ida como no retorno.
Ao selecionar o transporte de ida e volta, independentemente do volume da sua encomenda, receberá por e-mail uma etiqueta de transporte da DPD que deverá colar na embalagem antes de a depositar em qualquer ponto PickUp DPD.
Pode até solicitar gratuitamente a recolha da encomenda no seu domicílio; basta indicar-nos quando deseja que o estafeta passe, e nós tratamos de tudo.
Seguro Serenidade Transporte
14,90 € para uma indemnização direta de 1 000 € em caso de perda total de um envio gerido por nós (ida e volta, ou apenas devolução). Processo simples, totalmente acompanhado pela nossa equipa.
Válido quando a logística é gerida pela Digitalize.
Compensação fixa em caso de perda total do envio.
Gerimos todo o processo, sem burocracias para o cliente.
As suas memórias, em segurança
Para ainda maior tranquilidade, o nosso Seguro Serenidade Transporte oferece uma proteção reforçada, com indemnização direta de 1 000 € em caso de imprevisto. Mesmo nunca tendo registado qualquer perda de envio, esta opção garante um nível extra de segurança para quem o desejar.
Armazenamento Cloud incluído por 3 meses
Assim que a digitalização é concluída, os seus ficheiros são guardados numa infraestrutura profissional Google Workspace. Objetivo: garantir a segurança da transferência, permitir eventuais ajustes e dar-lhe tempo para descarregar os seus vídeos.
Ligação pessoal para descarregar os seus ficheiros de forma simples e segura.
Descarregue e guarde os seus ficheiros conforme as suas preferências.
Após os 3 meses, os ficheiros são eliminados de forma definitiva (confidencialidade / RGPD).
Os seus originais em primeiro lugar
Após a digitalização, os seus suportes são sempre devolvidos. Nada é guardado sem o seu consentimento.
Se preferir não conservar os seus suportes: tornamo-los ilegíveis internamente e encaminhamos para reciclagem através de um canal especializado.
Como funciona?
Entrega num ponto Pickup ou recolha em casa.
Processo cuidadoso no nosso laboratório.
Ligação privada para descarregar ao seu ritmo.
Suportes devolvidos. Reciclagem disponível a pedido.
FAQ – Segurança & Logística
A Cloud de 3 meses substitui uma cópia de segurança pessoal?
Posso pedir uma recolha em casa?
O que cobre o Seguro Serenidade Transporte?
Os meus suportes originais são devolvidos?
Quais os métodos de pagamento aceites?
Precisa de ajuda antes de enviar os seus suportes?
A nossa equipa orienta-o passo a passo, por email ou telefone.