A duração da cassete altera o preço?
Não. O preço é fixo por cassete, sem limite de duração. Uma cassete = um ficheiro digital. Se estiver vazia, é reembolsada.
Como envio as minhas cassetes?
Após a encomenda, recebe uma etiqueta de transporte pré-paga por email. Basta imprimi-la, colá-la na encomenda e entregar no ponto Pickup DPD mais próximo. O transporte tem seguimento nos dois sentidos.
Posso misturar vários formatos na mesma encomenda?
Sim. VHS, Hi8, MiniDV, Betamax, DVD… podem ser enviados na mesma encomenda. O tratamento adapta-se automaticamente a cada suporte.
Como vou receber os meus vídeos?
Está incluído um Drive privado durante 3 meses para descarregar e partilhar os seus ficheiros. Pode adicionar uma pen USB como opção para ter uma cópia física.
Quanto tempo demora o tratamento?
Cerca de 15 dias úteis a partir da receção no atelier. Uma opção prioritária pode estar disponível consoante o período.
As minhas cassetes originais são devolvidas?
Sim, sempre. São devolvidas após o tratamento, com a pen USB caso tenha escolhido essa opção. É feita uma dupla cópia de segurança digital antes de qualquer devolução.
Que formatos de cassetes conseguem digitalizar?
VHS, VHS-C, S-VHS, Hi8, Video8, Digital8, MiniDV, HDV, Betamax, DVD e miniDVD. Todos os formatos podem ser misturados na mesma encomenda; o tratamento adapta-se automaticamente a cada tipo de suporte.
O som da cassete também é digitalizado?
Sim, o áudio é captado ao mesmo tempo que a imagem e sincronizado no ficheiro MP4 final. Na opção Premium, o som recebe uma otimização mais avançada para reduzir ruído e melhorar a clareza.
O que acontece se a minha cassete estiver danificada ou partida?
Tentamos sempre uma reparação gratuita quando é possível (fita partida, mecanismo bloqueado). Se a digitalização for impossível, a cassete é reembolsada.
Porque não gravam em DVD?
O DVD comprime bastante a imagem e envelhece mal com o tempo. Os ficheiros digitais MP4 são mais duráveis, mais fáceis de copiar e podem ser vistos nos ecrãs atuais sem leitor específico.
É possível encomendar sem estar à vontade com a internet?
Sim. Pode descarregar um formulário de encomenda em PDF, imprimi-lo e enviá-lo juntamente com as suas cassetes. A nossa equipa pode ajudá-lo por telefone, se necessário.
